Det finns flera faktorer som kan orsaka problem med att redigera eller öppna en fotobok.

Exempelmeddelande:
- "Ett fel inträffade när boken öppnades"
- "Hmm, din fotobok kan inte öppnas just nu. Försök igen senare."

Försök först följande:
1. Använd en fast internetanslutning istället för WIFI.
2. Försök använda en annan webbläsare (vi rekommenderar Google Chrome).
3. Ta bort cookies i din webbläsare.

Fungerar fortfarande inte?
Vi ber dig att fylla i vårt kontaktformulär med följande information:

1. Vilken webbläsare använde du för att skapa albumet? Klicka här om du inte vet vilken webbläsare du använder.
2. Vad heter ditt projekt?
3. När började du ditt album?
4. När är sista gången du sparat ditt album?
5. Vilken storlek och orientering är fotoboken? (t.ex. landskap L)
6. Bifoga ALBX-filen (Var kan jag hitta .ALB-filerna som begärts av er tekniska support?)

Använder du inte vårt Online verktyg? Hitta samma instruktioner för:

Offline program Windows
Offline program Mac
App (smartphone and surfplatta)