Vi är ledsna att höra att du har problem med att använda vår programvara.
Det finns flera faktorer som kan orsaka problem med att redigera eller öppna en fotobok.

1. Starta om telefonen först och försök igen.
2. Är din telefon uppdaterad? Om inte, uppdatera telefonens operativsystem till den senaste versionen.

Fungerar fortfarande inte?
Vi ber dig att fylla i vårt kontaktformulär med följande information:

1. Vilken version av önskefoto-applikationen har du? (Fliken på 'i' i det övre vänstra hörnet).
2. När började du skapa din fotobok först?
3. Beskriv steg för steg hur problemet uppstår. Vi skulle vilja försöka reproducera problemet själv när det är möjligt, så var så detaljerad som du kan.
Exempel: Var i applikationen hände detta? Vilka åtgärder gjorde du rätt innan problemet inträffade? Fick du ett felmeddelande?
4. Bifoga en skärmdump av felmeddelandet eller statusen för applikationen vid utfärdandet.
5. Bifoga kundsupportinformation (Var hittar jag loggfilerna som begärts av er tekniska support?).