Det kan hända att några av dina bildplatshållare plötsligt är gula med en röd kant runt sig. Detta indikerar att programvaran inte längre kan hitta den bild som placerades i bildplatshållaren. Varje gång du placerar ett foto i fotoboken sparas en kopia av fotot i albumfilen av din bok. Om denna kopia inte längre finns i albumfilen visar programvaran en gul platshållare med texten "Saknad bild" i. När detta inträffar indikerar programvaran att den inte längre kan hitta den bild som placerades i bildplatshållaren och bilden måste matas in igen.
För att lösa snabbt rekommenderar vi dig att följa dessa steg:
- Under fliken "Arkiv" längst upp till vänster väljer du "Återställ till"
- Välj "Bläddra bland alla versioner" Välj nästa datum innan problemet uppstod (du kan använda pilknapparna för att bläddra igenom versionshistoriken)
- Klicka på den version du vill använda och tryck sedan på 'Återställ'
- Detta laddar den versionen av boken
Om detta inte fungerar ber vi dig att använda en säkerhetskopia av boken om du har sparat den på en annan enhet.
Har du inte sparat en säkerhetskopia av boken, ber vi dig att lägga till foton tillbaka i din bok eller att lägga till en kopia av bilderna i själva albumfilen. Så här lägger du till dem i albumfilen:
- Leta reda på boken på din Mac.
- Håll CTRL och klicka på filen och välj 'Visa paketinnehåll ...' från menyn.
- Detta visar filen som en mapp. Du kan nu dra relevanta foton till den här mappen.
- Bilderna visas automatiskt igen i själva fotoboken när den öppnas igen.
Om detta förblir olöst rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst. Vi hjälper gärna till!
Använder du inte vårt Mac verktyg? Hitta samma instruktioner för:
