Det finns flera orsaker som kan påverka att programmet går långsamt.
Vänligen försök med följande:
- Kontrollera att du har den senaste versionen av programmet och uppdatera om det behövs.
- Starta om datorn. Många användare stänger sin bärbara dator eller ställer sin dator i viloläge. Windows måste startas om regelbundet för att fungera korrekt.
- Har du flera program öppna på din PC, stäng ner de du inte behöver använda.
- Har du en äldre PC kan inställningarna i skaparverktyget vara inställt för högt. Justera detta i programmet genom att gå in på ”Hjälp och alternativ” – ”Inställningar” – ”Avancerat” – ”Hastighet och minnesanvändning” – Välj ”Begränsad minnesanvändning” (dina bilder visas med lägre skärpa på din skärm men detta påverkar inte tryckningsresultatet).
- Kontrollera att du har installerat den senaste Windows uppdateringen och uppdatera om det behövs.
- Kontrollera RAM kapaciteten på din Pc. Vi rekommenderar minst Core i3 / 4GB RAM. Vid större fotoböcker rekommenderar vi minst Core i5 / 8GB RAM.
Du kan kontrollera detta genom att klicka på Windows ikonen längst ner till vänster – ”Inställningar” – ”System” – ”Info” Kontrollera våra systemkrav här. - Om du använder ett USB eller extern disk kan detta påverka att det fungerar långsammare. Se till att du sparar fotoboken på din dators C enhet i ”dokument” mappen. Naturligtvis kan du alltid skapa en säkerhetskopia på din externa enhet.
Observera: Se till att du har en stabil anslutning mellan din enhet och extern enhet eller USB-minne. Eventuella störningar i anslutningen när du skapar kan orsaka problem i din fotobok. - Det sista alternativet är att avinstallera och sedan installera programmet på nytt på din dator. Detta påverkar inte dina sparade fotoböcker för de finns kvar på din dator. Vi rekommenderar dig att exportera dina sparade layouter innan du ominstallerar programvaran.
Fungerar det fortfarande inte?
Vi ber dig fylla i vårt kontaktformulär med följande information:
1. Vilken version av Windows arbetar du med? Klicka här om du inte vet vilket operativsystem du använder.
2. Om du använder en persondator eller arbetsdator.
3. Vilken version av vårt skaparverktyg arbetar du med?
4. Bifoga alla loggfiler i vår redaktör (var kan jag hitta loggfilerna i verktyget offline skapare (Windows)?)
5. Ange kortfattat vilket problem du upplever och vilket felmeddelande du får.
