Det finns flera orsaker som kan påverka att programmet går långsamt.
Vänligen försök med följande:
- Kontrollera att du har den senaste versionen av programmet och uppdatera om det behövs.
- Har du flera program öppna på din PC, stäng ner de du inte behöver använda.
- Har du en äldre PC kan inställningarna i skaparverktyget vara inställt för högt. Justera detta i programmet genom att gå in på ”Hjälp och alternariv” – ”Inställningar” – ”Avancerat” – ”Hastighet och minnesanvändning” – Välj ”Begränsad minnesanvändning” (dina bilder visas med lägre skärpa på din skärm men detta påverkar inte tryckningsresultatet).
- Starta om din dator. Windows behöver startas om regelbundet för att fungera korrekt.
- Kontrollera att du har installerat den senaste Windows uppdateringen och uppdatera om det behövs.
- Kontrollera RAM kapaciteten på din Pc. Vi rekommenderar minst Core i3 / 4GB RAM. Vid större fotoböcker rekommenderar vi minst Core i5 / 8GB RAM.
Du kan kontrollera detta genom att klicka på Windows ikonen längst ner till vänster – ”Inställningar” – ”System” – ”Info” - Om du använder ett USB eller extern disk kan detta påverka att det fungerar långsammare. Se till att du sparar fotoboken på din dators C enhet i ”dokument” mappen.
- Det sista alternativet är att avinstallera och sedan installera programmet på nytt på din dator. Detta påverkar inte dina sparade fotoböcker för de finns kvar på din dator. Vi rekommenderar dig att exportera dina sparade layouter innan du ominstallerar programvaran.
Om problemet ändå fortsätter efter att du gjort allt ovan kontakta vår kundservice. Vårt tekniska supportteam kommer att hjälpa dig finna ut vad problemet kan vara.
