Om du vill radera ditt konto och alla dina personuppgifter som är kopplade till det, följ instruktionerna nedan.
1. Gå vidare till Mitt konto och logga in med dina uppgifter.
2. Under “Inställningar” ▸ “Ta bort ditt konto och din information“, klickar du på “Radera mitt konto” till höger.
3. Ett fönster visas där du måste bekräfta att du verkligen vill radera ditt konto genom att klicka på “Begär radering av konto“.
4. Ett e-postmeddelande kommer att skickas till din e-postadress med en länk för att bekräfta ditt konto borttagning. Klicka på den här länken för att bekräfta. Länken kommer att vara giltig i 24 timmar.
Obs: fick du inte e-postmeddelandet? Kontrollera din skräppost eller skräpmapp, det kan hamna där!
När du har klickat på länken i e-postmeddelandet omdirigeras du till vår webbplats där vi informerar dig om att ditt konto har blivit raderat.
Vad händer om jag raderar mitt konto?
- Om du tar bort ditt konto raderas alla personuppgifter – inklusive sparade adresser, nyhetsbrev, bilder, projekt och orderhistorik från vårt system.
- Kontoradering är permanent och vi kommer inte att kunna hämta någon information om du skulle ändra dig.
- Om du har ett kvalitetsklagomål kan det ibland vara svårt att lösa det. Vi rekommenderar att spara en säkerhetskopia av din produkt på din dator (detta är bara möjligt för projekt som skapats i det nedladdade fotoboksprogrammet för Windows eller Mac).
Observera: Vi kan inte erbjuda delvis borttagning av dina personuppgifter.
Det kan för närvarande ta upp till 30 dagar innan allt tas bort och bearbetas.
Kontoägaren har gått bort
Vi beklagar sorgen och förstår att en sådan omständighet kan vara upprörande. Vi vill göra denna process så enkel som möjligt samtidigt som vi respekterar kontoinnehavarens säkerhet och integritet, vilket vi är skyldiga att göra i enlighet med GDPR-lagstiftningen.
Vårt kundtjänstteam kommer att behöva verifiera detaljerna för både kontoinnehavaren och den person som begär kontot. De uppgifter som krävs kan vara kontoinnehavarens e-postadress, leveransadress och telefonnummer.
Observera: Inaktiva konton och alla relaterade kundkontaktuppgifter raderas efter 5 års inaktivitet. Mer information finns i vår lagringspolicy.
